Supporto - FAQ

Cos’è Popcorn TV?

Popcorn TV è una web tv legale e completamente gratuita, in streaming on demand, di film, anime, telenovelas, video notizie e numerosi altri contenuti di una Library in continuo aggiornamento.

Non è necessario effettuare alcuna registrazione (escluso i file-video vietati dalla censura) né sottoscrivere alcun abbonamento.

Per visualizzarla basta digitare l'’indirizzo Internet www.popcorntv.it.

La multipiattaforma on demand Popcorn Tv, da sempre in prima linea nella lotta contro la pirateria, è al fianco della Federazione per la Tutela dei Contenuti Audiovisivi e Multimediali, Fapav.

Perchè è presente la pubblicità?

PopcornTV è da sempre nata con l'obbiettivo di rendere frubili contenuti premium di varia natura a TUTTI i nostri visitatori. L'acquisizione di diritti cinematografici, esclusive, mantenimento del nostro team etc... rendono i costi di sostenimento della piattaforma molto onerosi.  Ogni giorno il team composto da persone giovani, intraprendenti ed in continua crescita tra marketing, sviluppo, redazione, amministrazione si impegna a fornirti un prodotto il più usufruibile, veloce, sicuro e bello possibile. La pubblicità serve proprio a mantenerci attivi in modo legale, a pagare tutti i nostri dipendenti come una qualsiasi altra azienda. Quando vedrai un video pubblicitario prima del contenuto che desideri... non vederlo solo come uno "stress" ma pensa anche a tutta l'infrastruttura che ogni giorno si mobilita per garantirti un servizio GRATUITO e LEGALE. 

In quali aree geografiche è disponibile Popcorn TV?

Popcorn TV è visibile esclusivamente su suolo italiano, ed ha un modulo di geolocalizzazione.

Il modulo di geolocalizzazione consente il riconoscimento dell'’indirizzo IP dell’'utente, inibendo e garantendo la visualizzazione di un contenuto specifico sulla base dei diritti territoriali di distribuzione dei contenuti stessi. E' possibile in alcuni casi che il tuo indirizzo ip venga scambiato per non valido, qualora succedesse ti invitiamo a contattarci a info@popcorntv.it oppure all'interno della nostra pagina facebook.

Quale velocità di connessione Internet serve?

La velocità di connessione minima richiesta è di 0,5 megabit al secondo, ma può essere necessaria una connessione più rapida per una qualità video migliore. Il nostro engine video adatterà automaticamente la qualità migliore in base alla tua velocità. Qualora volessi puoi settare una qualità preferita premendo il pulsante "HD" all'interno del player.

Sebbene la visione istantanea online funzioni con molti livelli di larghezza di banda, la velocità e la larghezza di banda della connessione Internet a banda larga possono influire sull'esperienza di visione. Popcorn TV è un servizio di streaming: film e serie e anime vengono trasmessi in streaming tramite Internet e non vengono scaricati, quindi per l'intera durata della visione online occorre disporre di un collegamento a Internet.

Su quali dispositivi posso usare lo streaming di Popcorn TV?

PopcornTV è disponibile su tutti i tipi di device mobile forniti di connessione a internet, di qualsiasi sistema operativo, mobile e non. Per visualizzare i contenuti basta digitare l'’indirizzo Internet www.popcorntv.it sulla barra degli indirizzi di un qualsiasi browser di navigazione web.

Al momento non sono disponibili app specifiche per i vari store mobile. I contenuti di Popcorn TV non sono visibili su Smart TV, a meno che questa non sia munita di Flash Player.

Perché non riesco a visualizzare i contenuti?

AdBlock: per visualizzare correttamente i contenuti occorre disabilitare qualsiasi tipo di plugin AdBlock, per farlo è sufficiente cliccare con il tasto sinistro del mouse sull’icona del plugin e scegliere l’opzione "Metti in pausa AdBlock". NB: se il browser utilizzato è Firefox non è sufficiente mettere in pausa il plugin, ma va disattivato del tutto digitando nella barra degli indirizzi "about:addons" e scegliendo il tasto disattiva accanto al plugin.

Contenuto non disponibile nel tuo paese: Popcorn TV è visibile esclusivamente su suolo italiano, ed ha un Modulo di geolocalizzazione. Il modulo di geolocalizzazione consente il riconoscimento dell'’indirizzo IP dell’'utente, inibendo e garantendo la visualizzazione di un contenuto specifico sulla base dei diritti territoriali di distribuzione dei contenuti stessi.

Ho problemi con la visualizzazione dei contenuti: Innanzitutto ci scusiamo per il disagio, tutto il nostro team tiene molto ai nostri visitatori e ogni giorno ci impegnamo per migliorare e risolvere tutti i vari problemi della nostra piattaforma. Nel caso avessi problemi nella visualizzione della nostra library ti invitiamo a contattarci via mail a questo indirizzo oppure tramite la nostra pagina Facebook. Il nostro support team sarà lieto di aiutarti. Mi raccomando: aiutaci a identificare il problema spiegando esattamente come ricrearlo... qualsiasi dettaglio potrai fornirci ci aiuterà a risolvere il problema!

Posso vedere film in lingua originale e con i sottotitoli?

La library di Popcorn TV mette a disposizione dell’utente una scelta di film in lingua originale selezionabili dalla categoria Original (http://cinema.popcorntv.it/serie/original).

Perché devo registrarmi a Popcorn TV?

Popcorn TV non richiede di effettuare alcuna registrazione, né sottoscrivere alcun abbonamento. La registrazione è richiesta esclusivamente per la visione di file-video vietati dalla censura.

Scadenza contenuti.

Essendo Popcorn TV una web tv legale, i nostri contenuti sono legati ad un contratto con scadenza diritti. La scadenza è visibile in ogni contenuto subito sotto la sinossi.

Codice di attivazione non valido.

Questo messaggio si verifica quando il codice di attivazione non è corretto o è scaduto. In questo caso ti invitiamo a contattarci via mail a questo indirizzo oppure tramite la nostra pagina Facebook.

Durante il login appare il messaggio: Il tuo account social non corrisponde correttamente con il nostro database.

Questo messaggio viene generato quando abbiamo rilevato un'incongruenza tra  il nostro database e la risposta del database di Facebook. Ti invitiamo a contattarci via mail a questo indirizzo oppure tramite la nostra pagina Facebook.

Durante il login compare il messaggio : Credenziali di accesso non corrette o account non attivato.

Verifica le tue credenziali di accesso oppure accertati di aver cliccato sul link di attivazione inviato via email, se non vedi la mail di conferma controlla di non averla ricevuta nella posta indesiderata.

Il video è vietato ai minori di 14 anni.

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