Il detective privato John Rosow viene assunto per pedinare un uomo su un treno da Chicago a Los Angeles. Rosow scopre a poco a poco che l'uomo risulta una persona scomparsa; uno delle migliaia di presunti morti dopo gli attacchi terroristici dell' 11 settembre al World Trade Center. Persuaso da una grande ricompensa, Rosow ha il compito di riportare la persona scomparsa a New York City da sua moglie. In definitiva Rosow deve capire se la decisione di riportare Harold a una vita che non c'è più è quella giusta.